訂購方式   　 　付款方式 a. 直接線上點選購物車填寫訂單後傳送。 b. 列印訂單填寫完畢後，傳真至〈02〉2765-7498，由專人服務。 　 線上刷卡、傳真刷卡、ATM轉帳、郵政劃撥、來店付款，等方式付款。〈可做直接點選連結〉 付款時間 為使出貨作業順利進行，送花日期兩天前完成付款. 例如預訂 八月二十五日送達的花禮,必須在八月二十三日前完成，若其中有例假日則要多加一天。 特殊季節 商品在情人節、母親節、聖誕節、農曆過年、父親節、畢業季節商品價格會有所調漲，歡迎來電或來店查詢。 訂單確認 您的線上訂購完成後，我們將會由系統寄發一封感謝您的訂購確認函,(會員中的email address)。 若您未收到通知，請儘快來電(02)2749-5715告知，以保障您的消費權益。 注意事項:本站僅接受送花前一天的下午5點前訂購，如有緊急訂單須當天或提前送達，請與本站客服人員聯絡。(02)2749-5715 出貨方式 1.訂單金額均已包含花材、設計、包裝及運費、稅金 等。 2.商品圖片中之花卉，因季節不同而稍有些少許變動,本公司得以同等質花材取代，但以不影嚮品質及架構為原則。 3.訂單在確認您的付款作業完成後，我們將按指定日期處理送花事宜。 4.訂單確認後，如欲取消或更改訂單，請在送花日前兩天來電完成取消或更改手續。 5.若送花地點偏遠，有不能送達之情況，將通知訂購人取消訂單。 6.花禮送達時，若無人簽收或收件人刻意拒絕，均一律視為交易完成。 7.若為天災或不可抗力因素而無法送達時，原價退還訂購人。 配送時間 若為緊急訂單須當天送達或臨時更改送達時間，請於下單前與專人連絡確認. 服務專線:〈02〉2749-5715  0910-950700 ◎平時指定送花時間分為三個時段 上午09：00~12：00 下午12：00~18：00 晚間18：00~21：00 ◎特殊節日(西洋情人節、母親節、七夕情人節、聖誕節、年節等節日)請恕無法指定配送時段，但會在當天送達。   退貨換貨 1.鮮花並無鑑賞期，花禮已寄送或正在運送途中或花禮已簽收者，皆無法退貨。 2.若商品或服務品質有瑕疵，請於商品送達1小時內，立即與本公司聯絡，並請【保持商品原狀】，我們將儘快了解後，提供您替換新品或滿意的補救措施。 3.申訴聯絡電話：(02)2749-5715 傳真：02-2765-7498 E-mail:fwa.f4222@msa.hinet.net 請註明訂單編號、訂購人姓名、電話及申訴內容，我們將在工作日24小時內回覆您。